Az önállóság elfeledett készségei – Gyakorlati útmutató az önellátó élethez

Korszerű SSL-titkosítást használunk személyes és pénzügyi adatai 100%-os védelméhez.

A visszaküldéshez kérjük, győződjön meg az alábbiakról:

A termékek legyenek használatlanok, mosatlanok és sértetlenekés legyenek az eredeti csomagolásukban az eredeti címkékkel együtt.

A visszaküldés szállítási költségét a vásárló viseli, kivéve, ha a visszaküldés a mi hibánkból szükséges.

Az e feltételeknek nem megfelelő termékeket nem tudjuk visszavenni.

A vásárlók visszaküldést kérhetnek a termék átvételétől számított 60 napon belül, indoklás nélkül.

A visszaküldés elindításához írjon nekünk: service@novariqm.com. A visszaküldött termék átvétele és ellenőrzése után a visszatérítést az eredeti fizetési módon teljesítjük.

Szállítási díjat rendelésenként legfeljebb egyszer számítunk fel (a visszaküldést is beleértve).

Nem számítunk fel újrakészletezési díjat a visszaküldött termékek után.

Elkötelezettek vagyunk a zökkenőmentes és megbízható vásárlási élmény biztosítása mellett.

Rendelésfeldolgozási idő

A rendeléseket a fizetés visszaigazolását követően általában 24 munkaórán belül feldolgozzuk.

• A hétvégén vagy munkaszüneti napon leadott rendeléseket 1–3 munkanapon belül dolgozzuk fel.
• A feldolgozási idő a főszezonban, ünnepek alatt vagy nagy rendelési mennyiség esetén kissé eltérhet.
• Egyes nagy méretű, személyre szabott vagy különleges kezelést igénylő termékek előkészítése több időt vehet igénybe.

A rendelés feladása után e-mailes visszaigazolást küldünk a nyomkövetési adatokkal.

Kézbesítési idő

Teljes kézbesítési idő = feldolgozási idő + szállítási idő

A kézbesítési idő a tartózkodási helytől, a szállítási módtól, a termék elérhetőségétől és a fuvarozó körülményeitől függően változhat.

A kézbesítési idők becslések, amelyeket az alábbiak befolyásolhatnak:

• Vámkezelési eljárások
• Időjárási körülmények
• A fuvarozó késedelmei
• Munkaszüneti napok
• Nagy forgalmú vásárlási időszakok (például Black Friday, Cyber Monday, karácsony, újév és más ünnepek)

Köszönjük türelmét ezekben az időszakokban; mindig mindent megteszünk, hogy rendelése a lehető leghamarabb megérkezzen.

Rendelés nyomon követése

Rendelése feladása után visszaigazoló e-mailt kap a nyomkövetési számmal.

Csomagját követheti a Rendelés követése oldalon, vagy a feladási visszaigazoló e-mailben megadott nyomkövetési adatokkal.

A feladás után kérjük, várjon egy kis időt a nyomkövetési adatok frissülésére.

Vámok és adók

Normál szállítás esetén a vásárlóknak a legtöbb esetben nem kell további vámot fizetniük.

A vámszabályok azonban országonként eltérnek. Ritka esetekben a helyi hatóságok további vámot, adót vagy behozatali díjat számíthatnak fel.

A helyi vámszabályok miatt felmerülő többletköltségek a vásárlót terhelhetik.

A cím pontossága és kézbesítési problémák

Rendelés előtt kérjük, ellenőrizze, hogy szállítási adatai teljesek és pontosak.

Ide tartozik:

• Teljes név
• Szállítási cím
• Telefonszám
• E-mail-cím

Ha a rendelés a vásárló által megadott hibás vagy hiányos adatok miatt nem kézbesíthető, további szállítási vagy újraküldési díj merülhet fel.

Ha rendelés után hibás szállítási címet észlel, kérjük, mielőbb lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal. Mindent megteszünk, hogy még a feladás előtt segítsünk.

Elveszett, sérült vagy késő csomagok

Minden rendelést gondosan ellenőrzünk és csomagolunk feladás előtt. Szállítás közben azonban alkalmanként váratlan problémák fordulhatnak elő.

Ha csomagja sérülten érkezik, elveszik vagy szokatlanul késik, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk, és csapatunk segít a további lépésekben.

Kérjük, adja meg rendelési számát, valamint a kapcsolódó fényképeket és információkat, hogy a problémát a lehető leggyorsabban megoldhassuk.

Kapcsolat

Ha kérdése van a szállítással vagy kézbesítéssel kapcsolatban, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz:

E-mail: service@novariqm.com